如何暗示酒店客服需要特殊？不认这条就别怪我没吭气
如何暗示酒店客服需要特殊？不认这条就别怪我没吭气
这两天，好几个朋友问我，咋才能在酒店客服那儿，提点“特殊需求”不中不中？我一听这话就想笑，咋的，真把酒店当菜市场了？你张嘴就问“有啥特殊服务没”，人家能敢接你话？这玩意儿讲究的门道多了去了，别看网上那帮人教得欢，十有八九都是坑。
头一个坑：别把事儿说得太明白
你听清楚了，这头一条就把不少人绊倒了。有人跑去前台，说得跟演话剧一样：“我想找点特别的服务，你懂的。”你说人家客服是木头啊？这事儿能听不懂？不是听不懂，是听了装没听见！为啥？明摆着的，酒店有规矩，明面上的话他们不能接。你张嘴太直白，人家直接给你打哈哈：“不好意思，我们这儿没有。”
你再品品，这就跟烩面里那片羊肉一样，不能铺到明面上，得藏到汤里才有滋味。这规矩不是今天才有的，九十年代就这样。我记得九八年跟几个伙计住宾馆，那会儿服务员比现在还灵光呢，你话头一转，人家立刻心领神会。可你要是说得太露骨，人家立马就给你怼回去：“不好意思，我们是正规的！”
你再问问：为啥老手都爱绕弯子说话
这事儿讲究啥？讲究一个“点到为止”。为啥？因为酒店的客服不是三岁小孩儿，人家天天见的啥人没有？但凡你话里有那么点意思，人家心里早就明镜似的了。可你非要把话挑明了，人家反倒得跟你装糊涂。不装不行啊，这叫职业风险。
咋绕弯子？举个简单例子，比如你进房之前，跟前台说：“听说咱这的服务很周到啊，啥都能安排？”这话既没挑明，也没绕远，客服一听就懂了。再比如，你直接问：“咱这边有啥推荐的吗？我晚上可能会有点无聊。”明白人一听就知道咋回事儿。
我给你个验尸官的办法，别往外传：别问“有没有”，问“能不能安排”。这俩词儿一换，立马中窍！
最后一招：留点余地，别逼太紧
最要命的是啥？有些人不懂得刹车，一旦客服装傻，他就急了：“哎呀，我都说得这么明白了，你咋还不懂啊？”你想想，人家是客服，不是你家亲戚，你逼人太紧，谁都不愿意接招。留点余地，给人缓冲的机会，才能把话接下去。
比如，你可以说：“没事儿，我就随便问问。”这话一出口，人家心里有数了，回头再找个机会跟你接茬儿。这种话术，跟咱河南炖汤一个理儿，火候不到，汤不香；火候过了，汤全跑味儿了。
所以说，如何暗示酒店客服需要特殊？别把事儿说得太明白，绕弯子问，留点余地。你要是还不信，自己试试去，看我说得中不中。记住了，这事儿讲究的不是明着来，而是点到为止。
标签：如何暗示酒店客服需要特殊，酒店服务小技巧，酒店暗示话术，河南话教你提要求
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