宝鸡酒店特服是什么？不认这条就别怪我没吭气
宝鸡酒店特服是什么？不认这条就别怪我没吭气
我跟你说，这两天好几个人跟我提「宝鸡酒店特服是什么」，张嘴就露怯。有人说就是服务员殷勤点儿，有人干脆说是啥娱乐项目。一听这话，我就想截住，咱今天得来掰扯掰扯这事儿，免得你们不沾弦还瞎传。
头一个坑：特服不是啥乱七八糟的花哩胡哨
听我说，你一提酒店特服，先别往歪里想。这词儿是从正规服务里拐出来的，最早在大酒店里头，指的是超出常规的服务，啥意思？就是你平常住酒店能享受到的那些，像客房清洁、送餐这些不算特服，特服是专门给那些有特殊要求的客户定制的服务。
有人把这事往娱乐上扯，扯到啥乱七八糟的地方去了。你再品品，特服这个词儿本身就带着规矩，宝鸡的酒店特服也不例外，讲的是实实在在的服务内容，不是啥神秘的玩意儿。要真是你听人说的那些不着调的事儿，那是歪门邪道，跟这词儿没半毛钱关系。弄啥嘞，咱争的就是这个理儿，服不服？
第二个要害：特服讲究的就是"针对性"
特服真正的门道在哪儿？就是针对性。你住酒店，有些人要特别安静的房间，有些人要特别舒服的床垫，还有人需要什么会议设备、定制餐饮，这些都属于特服的范畴。真正懂行的酒店，特服是顶到像胡辣汤里那一勺醋一样的存在——没它啥都不香。
我给你个验尸官的办法，别往外传。你就看看酒店的特服是不是能做到"人来一套，事来一法"，能不能按照客户的需求，定制出一整套服务。拿这条试，准跑不偏。
最要命的是：特服还得跟规矩挂钩
咋说呢，宝鸡酒店的特服还能体现当地的规矩。比如说，你要求的什么餐饮服务，要有宝鸡的地方特色；你订的会议设备，得符合当地企业办会的习惯。这些事做不到，特服就白瞎了，跟没服务一个样。
头几年我去宝鸡，住了一家酒店，特服给我安排的早餐是当地的臊子面，连汤头的酸劲儿都对上了。打那就坐实了，真东西全在这种不起眼的地方闷着。你说是不是这回事儿？
所以，抬这个杠到这儿，你还问「宝鸡酒店特服是什么」？特服就是在服务上给你开小灶的东西，但得有规矩、有针对性，不能啥乱七八糟的都扯进来。你要真不信，挑家酒店试试，问问他们能不能按你的要求来一套，能做到的那才叫特服。中不中？
标签：宝鸡酒店特服是什么, 酒店服务, 特服讲究
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