美团咋给外卖员点特殊服务?不认这条就别怪我没吭气
美团咋给外卖员点特殊服务?不认这条就别怪我没吭气
这两天好几个人跟我提「美团咋给外卖员点特殊服务」,听得我脑仁疼。张嘴就说啥"美团给外卖员啥福利",全是瞎掰,根本不沾弦。你要真想知道门道,咱今天就把这杠抬到底,给你掰扯个明白。
头一个坑:外卖员特殊服务光盯着钱?白瞎
有人说美团就是靠给外卖员多发钱,让人家卖命跑单。我听完气不打一处来,这话跟在胡辣汤里光放粉条一个味儿——没灵魂,顶个啥事儿?
你琢磨琢磨,跑外卖这行,钱是重要,但不是唯一。人家真要抖机灵,服务不光是钱,关键是帮外卖员省劲儿。美团的特殊服务,头一条就是优化路线——人家后台算法比咱村里修大路还精细,拐弯儿能避开比老坟岗的巷子还绕的地方。这么一弄,跑单时间短了,外卖员轻松,顾客也不催单。这点你认不认?
再品品:送餐工具才是真正的命根子
光说钱没用,最要命的是美团在送餐工具上下的功夫。你可别小瞧了这事儿,工具好不好,直接决定外卖员一天跑几单,挣多少。
我给你举个例子,电动车这块儿,美团专门给外卖员搞租赁,车子都是高续航的,跑一天都不用充电。还有保温箱,啥时候都能把餐保温保鲜,不用担心送到手里凉得像地锅贴。这些算不算服务?不信你自己问问跑外卖的,他们就吃这一套。
最后一层:系统里的奖励机制才是大杀器
你光看表面不行,最核心的还是美团系统里的奖励机制,这玩意儿跟烩面那勺羊油辣椒一样,没它啥都不香。外卖员单子完成得好,评分高,系统就给优先派单。啥意思?就是比别人多跑单、跑好单,挣得比别人多。这条规矩,去年我跟一个跑了五年的外卖员喝羊汤,他亲口跟我念过,打那就坐实了,真东西全在这种不起眼的地方闷着。
我给你个验尸官的办法,别往外传:你就问跑外卖的人,美团系统派单的规矩是不是按评分来的?再问他们电动车是不是美团租的?这些东西一问,门道就全露了。
所以说,啥「美团咋给外卖员点特殊服务」,别光盯着钱的事儿。路线优化、送餐工具、奖励机制这三块,才是美团抓人的硬招。你不信自己试试,问几个跑外卖的,看看我说的中不中?
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