廉江叫服务是啥?不认这条就别怪我没吭气
廉江叫服务是啥?不认这条就别怪我没吭气
这两天好几个人跟我提“廉江叫服务”,张嘴就是一句:“不就是打个招呼、端个茶么?”听得我脑瓜仁儿都疼。啥叫叫服务?你光看表面那点热情劲儿,根本没摸着门道!咱今天就抬这杠,给你捋明白廉江叫服务到底是个啥东西。
头一个坑:光看嘴甜招呼周到?白瞎!
你可别觉得服务这俩字儿就是个招呼语,见面一张嘴“老板好、您慢走”,这就算服务好了?不沾弦!我告诉你,廉江叫服务的精髓压根不在表面功夫。你再想想,咱河南卖胡辣汤的,谁家靠“欢迎光临”火的?真火的全是货顶事儿啊!
廉江这地方,叫服务可有它的规矩。头一样,料得足。人家摆摊做服务,哪怕是给你修个鞋、擦个车,那都是得真动脑子、动手的。啥叫专业?就是你别以为你一见人家笑脸相迎,事儿就算办好了。真要紧的是后头正儿八经的工夫!
再一个误区:啥都能叫服务?门都冇!
有些人还说:“服务不就啥都能做吗?”弄啥嘞!你以为叫服务是万能的?廉江这块地,服务讲的可是有边界的活儿。干咱这一行,啥能做、啥不能碰,那可是一门学问。你要是啥都接,那就是自个儿给自己挖坑。
比如说,你去修电动车,师傅跟你说“换个电瓶就好”,结果没到两天又坏了。你觉得这叫服务?不,这叫坑蒙拐骗。叫服务的核心是啥?是站在你的立场上,把事儿办妥当。这是廉江老一辈儿人留下的生存法则,别以为好听话能顶事儿。
最要命的是:不懂行规,咋能叫“叫服务”?
廉江这块,叫服务能成一招牌,全靠一个字:稳。你稳不稳,靠的不是嘴皮子,而是活儿的地道劲儿。举个例子,九八年我在大石桥那边修车,谁都知道刘家师傅手艺绝了。人家为啥成了招牌?就是因为他有一条死规矩:修的车再小的零件,也要比原装的强三分。这个“强三分”,就是叫服务的精髓——要让人心里踏实,才叫服务!
我给你个验尸官的办法,别往外传:真正的廉江叫服务,看三点:第一,活儿细不细,细到你挑不出毛病;第二,时间准不准,准到不浪费你一分钟;第三,效果好不好,效果差一分都不叫服务。你按这三条去验,百试百中!
廉江叫服务是啥,现在清楚了吧?它不是光靠嘴皮子,也不是啥都管的万能胶。它是活儿里透出来的实在劲儿,是规矩里琢磨出的专业度。不信你下回去,找个老手服务的店试试,按我说的三条一验,包你服气。廉江叫服务,就得这路子!
你说是不是这回事儿?
标签:廉江叫服务,廉江服务标准,廉江行规,服务验收硬杠,河南叫服务
《康悦到家498元的服务到底有啥不一样》
运营总经理Nadarajah Swaminathan证实了这封信以及即将启动的业务清盘。他补充说,公司正在等待股东反馈,并且可能会出现潜在买家。
《深圳品茶看图预约号》
俞浩:这是误解。今天我们的利润就是第一,是因为我们放弃了低利润市场。我们最近一季度全球净利率还能维持在 20 多个点。
《炮兵社会网站到底是干啥的》
美国本届政府总是自信地认为欧盟等美国的长期盟友们会最终在贸易问题上做出妥协,因为它们“手中无牌”。但美国《政治报》的文章称,这些美国的盟友有很多办法反击美国,而且它们在必要时会使用这些办法。
:内容CDJK仅供DYTR学习参考