遇见到家服务怎么样？不认这规矩就别怪我没提醒
遇见到家服务怎么样？不认这规矩就别怪我没提醒
这两天，几个小年轻问我“遇见到家服务怎么样”，一张嘴就透着外行。我听完当场没忍住，直接截住话头问了句：“你们是咋衡量的？”结果，一个说“看评分”，一个说“看广告”，还有个更离谱，说“看便宜不便宜”。我当时心里就冷笑，心说：弄啥嘞，全是瞎胡扯。这服务中不中，光看这些，能看出啥哩！听我给你捋明白咧。
头一个坑：评分高不等于服务中
网上那些评分，你真当是实打实的？不怕扎心，我就告诉你，评分这玩意儿水分多得能养鱼。去年我侄子弄装修的，跟我说他们行业里有专门“刷好评”的团队，花钱就能把评分给你蹭蹭往上提。你说，碰上这种“假皮儿”，评分再高，真能当回事儿咧？
“遇见到家”这个服务，我去年年底用过一次，专找人清洗油烟机。那时候看评分确实高，但我没被迷了眼，硬是找了好几个做过这服务的老邻居打听。人家说：“活儿还行，就是时间不准，催了好几回。”你再琢磨琢磨，评分高的背后，有多少是冲着表面功夫去的？
再一个坑：广告看着香，未必真到位
现在这些服务平台的广告，花花绿绿的，看得人心里直痒痒。可你要真信了，那是自己往坑里跳。去年冬天我换水管，选的是个广告吹得天花乱坠的服务，结果人家来的师傅带的工具老掉牙，修了三小时，水管还漏水。我当时就问：“你这广告上不是说‘专业高效’吗？”他倒好，直接回我：“广告是公司打的，我们干活的没话语权。”气得我差点儿把扳手砸他脚上。
“遇见到家”这个服务，我后来又用了两次，选的是那种没太多广告吹嘘的师傅，反而活儿干得利索。广告少不代表不行，关键还是看师傅的手艺和态度。这点你认不认？
最要命的是：看便宜选服务，活该被坑
有人说，选服务就看“便宜不便宜”，这话听着就不沾弦。服务这东西，跟烩面那勺羊油辣椒一样，没质量的支撑，啥都白搭。便宜的服务，背后可能是工人压缩工时，或者材料偷工减料。你想想，光图便宜，能有好结果咧？
我给你个验尸官的办法，别往外传：选“遇见到家”这样的服务，先别看价钱，先看服务细则。比如清洁服务，问清楚是按小时算还是按面积算；维修服务，问问保修期多长。最后再去看用户的真实评价，尤其是差评，这才是硬杠杠！
去年，我领俺孙儿连测了三次“遇见到家”的服务，清洁、搬运、家电维修都试了个遍。总结一句话：用得值不值，不是价格决定的，是人家下的功夫和细节上靠不靠谱。你说是不是这回事儿？
说到底，“遇见到家服务怎么样”这事儿，别光看评分、广告和价格。这三样儿，全是蒙外行的幌子。你真想用得舒心，就按我上面说的验尸官办法试试，不信你自己试去！
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莫海波曾任财富证券资产管理部研究员，以及中银国际证券证券投资部研究员及投资经理等职。2015年3月他加入万家基金，历任投资研究部总监、总经理助理，现任公司副总经理、基金经理。
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